5年,一次腾飞,一次跨跃。
5年间,南漳县人民医院把“履职尽责服务为民”当作医院建设与发展的终极目标,解放思想,以专科建设为抓手,促业务发展上台阶。短短5年时间,这家学科建设相对较弱的山区县级综合医院,专业水平和综合服务能力建设均取得重大进展,实现了质的飞跃,完成了一次腾飞和跨跃。
近日,南漳县人民医院神经内科、儿科、内分泌科、骨科、药学等五个专业通过了襄阳市专家委员会评审,被确定为市级重点专科,这是南漳县人民医院检验科2012年被评为市级重点专科,实现零的突破以来,第三批共计8个学科专业被评为市级重点专科,其中耳鼻咽喉科同时被评为省级重点专科,实现了该院省级重点专科零的突破。
认清形势求发展,解放思想添动力
思想决定行动,思想有多远,行动就有多远。2010年,该院新一届领导班子产生后,面临着医院干部职工思想不够解放,观念陈旧落后,惰性严重,缺乏进取精神的局面,他们把解放思想,激发医院干部职工履行救死扶伤职责,提升诊疗服务水平作为首要工作。采取走出去、请进来等多种形式为干部职工“洗脑”。从2011年3月起,先后邀请北京的医院管理专家和兄弟医院院长来院讲课,传授成功理念和做法。组织十多批次中层干部外出学习考察,当看到个别兄弟医院在较为简陋狭窄的环境下,依然还保持着高昂的激情把各个专业学科做的有声有色;看到通城县人民医院康复科由2名医护人员起家,在短短三年内发展成为拥有7名医护人员,年服务病人1500余人次规范专业科室;看到钟祥市人民医院儿科在仅有2名医生的情况下,坚持平均每天服务40名住院患儿,医生一年365天吃住都在病区。这些兄弟医院同仁们的进取精神、拼搏精神和奉献精神,深深震撼了每名干部职工,触及到他们的心灵、让他们认识到再不解放思想,故步自封,安于现状,将被远远的甩在后边,将跟不上医疗技术发展潮流。从而逐步激发了全院干部职工奋力拼搏的激情,为寻求快速发展提供了思想动力,为医务人员履职尽责找准了方向。
专科建设是抓手,业务发展上台阶
中央在医改中明确提出了“小病不出乡镇,大病不出县”的奋斗目标。要实现这一目标关键是提升县级医院综合服务能力。因而提升医院诊疗技术水平成为县级医院的不懈追求,也是县级医院履职尽责的核心内容。
南漳县人民医院是一个山区县级综合医院,由于受地方经济水平的影响,医院建设和发展一直较为缓慢,导致了医疗技术水平相对落后。为此,新一届领导班子上任后把重点专科建设作为提升服务能力重要抓手,全面分析医院现状,从人才引进和培养、诊疗设备的更新与换代以及专科建设等关键环节上着手,分步实施,一步一个脚印,不达目的决不罢休。
以人才培养为核心,努力提升业务素质。人才缺乏是南漳县人民医院能力建设的第一短板。2010年,新一届领导班子医院面临着人才青黄不接,断层严重,高端人才严重缺乏的局面。因此,首先要解决人才缺乏的难题。破解这一难题的关键在于加大人才引进和培养。为了引进人才,他们到全国各地高等医学院校去招聘学生,为了留住人才,他们制定了优惠政策,为新进人才解决住房和生活补贴,经过不断努力,五年来医院引进研究生3名,本科生50余名,逐步缓解了一线医生匮乏难题;二是全面加强基础素质能力培训,在全院实行全员“三基三严”训练。坚持科室每周业务学习和教学查房制度,医院每月专业讲课和“三基”考试制度,各科室每周必须组织一次业务学习和教学查房,医院每月必须组织一次相关专业的专家讲课和一次三基知识考试,并作为制度长期坚持,努力提升医护人员整体素质。三是加强人才梯队建设。根据专科建设需要,制定短、中、长期细致的人才培养计划,有针对性的培养人才。对新引进的青年医师在医院实行转科一年培训后,再根据综合情况安排到相应的专科进行定向培训3-6个月,使他们全面掌握基本知识;对工作两年以上的青年医师分别送到上级有关医院进修培训一年,使他们诊疗技能有一个初步的提升;对工作五年以上的高年资医师、二线班医师和科主任实行短期轮训,有针对性的带着问题反复进修轮训。与此同时,医院选择了8个专业学科,与上级医院专家教授达成协议,邀请他们每周六、周日到医院进行教学查房、手术示教,通过手把手传帮带培训,提升技术水平。而且为加强学科建设,针对学科带头人缺乏的现状,安排5名业务骨干读在职研究生,培养学科核心骨干,取得了较好效果。总之,该院想千方、设百计努力开阔医护人员的视野,提高医护人员业务技能,医院整体技术水平大幅度提升。
以专科建设为中心,着力搭建诊疗技术平台。近年来,该院不惜重金购置一批先进诊疗设备。在学科建设和诊疗设备购进上,总是把目光放得远一些,起点放得高一些。例如在泌外学科建设中,率先在襄阳市县级医院引进经皮肾镜碎石系统,开展经皮肾镜碎石清除术。在耳鼻咽喉学科建设中,先后引进美国郎牌高清鼻内镜及鼻内镜动力系统和高清显示系统,率先引进美国杰西低温等离子手术系统等耳鼻咽喉科一系列先进设备,先后开展的支撑喉镜下咽喉微创手术,鼻内镜微创手术,低温等离子技术取得较好效果,医院耳鼻咽喉科昂首迈进全省、全市同级医院的前列,2014年同时被评为市级和省级重点专科。在康复学科建设中,医院在2012年新建时,就配齐了一流康复设备,建立了规范齐全的康复科目和康复室。2014年医院康复科被评为市级重点专科。另外该院利用血管造影系统(DSA)开展的冠脉造影和支架植入、脑血管造影等技术,在襄阳市县级医院中虽然开展较晚,但他们起点高,技术成熟快,开展的诊疗人次多,取得了较好社会效果。
内涵建设夯基础,优质服务是目的
服务平台是基础,技术人才是核心,内涵建设是关键。因此,该院始终将内涵建设作为永恒的主题,贯穿于整个医疗活动中。强力落实核心医疗制度,推进临床路径管理,强化抗生素合理使用,规范病历书写和处方开具,加强急危重症病例管理和病程的观察和记录。每月定期开展医疗业务质量大检查,查病历,查处方,讨论典型病例。这既是技术比武的大平台,又是共同提高的大课堂,也是制度兑现的大考场,从而夯实了医院规范管理的基石。
强化管理是手段,提升技术是目的。院领导们清醒的意识到:新业务,新技术的开展,是一个地区医疗业务的重要标志。能够最大限度实现“大病不出县”的目标,医疗单位就履行了最好的“职”,尽了最好的“责”。因此,他们不遗余力的发展新业务和新技术。近两年来,该院的各项专科技术取得了较大进展:DSA数字减影血管造影,肿瘤化疗技术日趋成熟,鼾症及耳鼻喉疾病等离子手术,新生儿专科危重新生儿和极低体重早产儿的救治,经皮肾镜治疗肾结石,关节置换术及各种腔镜技术开展,腰椎射频消融术治疗腰椎间盘突出症,康复治疗技术等等。其中部分技术已经走在全省、全市的前列,为急重症患者提供了有效的技术保障。
“履职尽责服务为民”是医院建设与发展的终极目标,也是公立医院的核心价值观所在。只要一直在“路上”,南漳县人民医院的探索发展之路一定会越走越宽广。