青春在奉献中闪光

——记南漳县人民医院外一科护士长张静

    南漳县人民医院外一科的护理人员是一群燃烧自己、照亮别人、无私奉献的白衣天使，她们以妙手仁心救死扶伤，赢得了广大群众的信赖和赞誉，是一个充满活力的年轻集体。而护士长张静就是这个先进群体的领头雁。张静，女，1969年9月13日出生，毕业于湖北医科大学护理专业，1989年参加工作，现任南漳县人民医院普外科护士长。参加工作26年以来，先后多次荣获医院“先进工作者”、“优秀护士长”、“全县卫生系统先进个人”、“十佳护士”等光荣称号 。

精湛的护理技术

      张静1989年毕业于襄樊卫校，从走上工作岗位的第一天起，她就暗自下定决心要以南丁格尔为榜样，以一丝不苟、严谨求实的态度对待自己所热爱的护理事业。参加工作之初的她被分配到急诊科工作。作为医院的前沿阵地，急诊科是一个没有硝烟的战场。每天这里都要接待少则上百人多则数百人的患者，医护人员每天面对的都是着生与死的搏斗。作为急诊科的一名护士张静深深懂得：急诊科危重病人多，病人病情变化快，必须要有过硬的本领和高超护理技术。为了熟练掌握急救八大件的操作，她虚心向老护士请教，主动放弃节假日，勤学苦练，反复练习心肺复苏、洗胃术等各种急救操作要领，经过刻苦的学习，练就了过硬的急救操作技术和本领，并掌握各种抢救药品的药理作用、适应症、禁忌症，为成功地抢救危重病人打下良好的基础。在抢救过程中，她与医生密切配合、沉着冷静、正确分诊，渐渐地在同龄人中脱颖而出，成为急诊科的一名业务骨干。除此之外，她还注重不断学习新知识，掌握新技能，通过自修自考，取得了湖北医科大学高护专业专科学历，自身素质快速提高。由于过硬的护理技术、突出的工作表现，2007年5月，被提拔为县人民医院急诊科护士长。2011年外科业务调整，张静以其在急诊科的出色表现和工作能力再次被委以重任，担任外一科护士长至今。

出色的管理能力

张静走上护士长岗位后，坚持狠抓科室建设和护理质量管理，展示出出色的管理能力。

——切实抓好业务知识和技能培训，提高业务能力和护理水平。外一科是个新组建的科室，为了尽快打开工作局面，提升医护人员的护理技术和技术和护理水平，在她的组织下，普外科定期组织业务学习和各种护理技术培训，除了强化“三基”“三严”外，结合本科特点，制定培训计划。为保证学有实效，坚持自己亲自指导，每周不定期抽考，要求人人过关，合格率100%，并且建立激励机制，把考试成绩与奖惩挂钩，变压力为动力，营造科内良好的学习氛围。

——严格执行和完善各项工作制度，健全各班工作职责。为保证科室工作高效优质运转，她坚持以健全制度和完善职责为突破口，教育全科护士牢固树立病人第一、质量第一、安全第一的观念，确保护理工作质量，要求人人熟知科室的各项工作制度。根据工作的需要及人员的增加，对护士各班职责进行补充和调整，使护理工作更加高效便捷，对病人的服务更加具体、周到、细致。形成了管理制度化、工作程序化，行为规范化、服务人性化的良好局面，大大增加了病人的满意度。

——充分发挥科室质控小组的职能作用，把好各项护理工作质量关。担任护士长期间，她深深感到科室的管理工作单凭护士长一个人的努力是不够的，需要依靠大家的智慧和力量。在她的运作下，成立了4个质控小组，并制定相应的管理制度，由各组长牵头督促、落实所负责的项目，科内不定期检查，做到问题早发现、措施早跟上、反馈早改进，把好各环节质量关，形成了人人既是执行者，又是管理者，既是责任人又是检查者的工作局面，严防差错事故的发生，确保医疗安全。担任护士长期间，科室没有出现过重大的护理质量差错和安全事故。

无私的奉献精神

张静同志在工作中处处以身作则，严以律已，为人处事公正无私，以自己的实际行动影响和带动科室的每一位同志。经常是早上班、晚下班，遇到病人有困难需要帮忙，她总是热心地为病人排忧解难。在抢救危重病人的第一线上，她不怕苦、不怕累，总是身先士卒，率先垂范。她以踏踏实实的工作得到科室护士的支持和拥护。她团结科室同志，在工作上严格要求，生活上关心体贴爱护护士。不管是护士生病或孩子生病，她总是关心体贴，主动顶班替班；发现护士遇到工作不顺心有情绪，她便主动找护士谈心，给予支持帮助。每逢节假日，她总是自己带头值班，每年的除夕、大年初一科室都有她的坚守，为的是把方便留给别人。

为了病人，她舍小家顾大家，把个人的得失抛在脑后，一心扑在自己热爱的事业上。2011年，她的父亲不幸患上肝癌，需要她的陪护和照料，由于科室刚刚组建，很多工作需要花时间和精力来开展，根本无法抽身去尽一份孝道，这让作为女儿的她倍感煎熬。为了不影响工作，她毅然安排布置好科室的工作并始终坚持临班，偶尔抽出时间去陪陪老人，直到父亲临终。2012年，孩子临近高考，院领导、护理部都非常的关心，同意她在关键时刻请假去陪孩子参加高考，但是这期间科室有两名护士分别在休产假和婚假，科室人员严重紧缺，为了科室这个集体，她选择了事业和工作，直到高考结束没有休息过一天。虽然家人能够理解，但是作为母亲的她始终愧疚于心。

面对多元化的群体病人，科室的护理人员每天都承受着巨大的心理压力，作为护士长，她自己一方面以身作则，靠前指挥，另一方面耐心疏导，化解矛盾，尽量减少医患纠纷。她在担任护士长的9年时间里中，积极倡导开展“亲情化”、“人性化”服务，视病人如亲人，施行救死扶伤的人道主义。病人的需要就是自己的职责，病人的困难就是自己的困难。为有特殊困难患者和危重病人买饭送饭、清洁擦洗是张静的家常便饭。2012年6月科室收住了一位“三无”人员，在她的组织和带领下，科室护士轮流为其做清洁服务，买饭送饭，时间长达2个多月。看到护士对病人不是亲人胜似亲人的关怀和照料，病区其他病人和家属感动地说“你们的付出就是我们家属也不一定做得到”！用爱心和行动为医院赢得了尊重和声誉。多年来由于她始终坚持以人为本的护理理念，未雨绸缪，把各种矛盾都消除在萌芽状态，文明和谐的医患关系得到建立。

抗击甲流感战役中，她带领急诊科的姐妹们冲锋在前，取消一切休息，并实行弹性排班，尤其是甲流感爆发期，每天输液人数高达330多人次，工作量成倍增加，她无怨无悔地带领大家每天超负荷工作。为保证患者得到及时救治，科室全体护理人员克服一切困难天天加班加点，有时忙得连喝口水、上厕所的时间都没有，输液高峰的时候方便面、盒饭成了她们的家常便饭，在她的影响下，大家自觉延长工作时间，相互帮忙，相互补位，为的是让每一个患者都能得到精心护理和治疗。在这个特殊时期，由于她们的任劳忍怨和无私奉献，赢得了这场抗击甲流战争的全面胜利，向全县人民交上了一份满意的答卷。