用爱架起隐形的翅膀

记南漳县人民医院骨科护士长李绍梅

  李绍梅，女，本科学历，南漳县人民医院骨科护士长。1992年7月毕业于襄樊市护士学校护理专业，同年在南漳县人民医院参加工作，先后从事内科，外科护理，2004年担任骨科护士长。

  从踏入护校大门的那天起，她就立志成为一名南丁格尔式的白衣天使。这种追求和信念，让她在毕业后的23年平凡的护理岗位上孜孜不倦的练就过硬的护理技能，热心为病人服务，得到了病人的理解和尊重，同时也得到了领导和同志们的好评，多次被评为医院优秀护士和先进工作者。在2004—2006年她被评为湖北省优秀护士，2005年被评为南漳县巾帼建功标兵，2008和2012年分别被评为全县十佳优秀护士，2011年被评为南漳县优秀共产党员，2016年被聘为襄阳市护理学会第七届委员会护理管理专业委员会委员。

  追求精于求精的护理操作技能，是做好护理工作的基本要求。虽然上学时代的她学习认真，但是学校学的知识毕竟有限，所以工作没多久的她就发现在学校学的知识，在工作中有时不能准确地解决患者提出的问题。书到用时方恨少，于是，她于1993年开始自修护理大专及本科，并圆满完成学业。平时她一有时间她便阅读护理方面的各种书，以求自己了解更多，掌握得更精。不懂的地方，她便向一些资深护士请教。她通过不断地学习提高了自己，最终她的业务知识得到了大幅度地提高并有了更深刻的了解。

  2001年她被医院派到安徽蚌埠医学院学习重症监护。这是一个很好的学习实践机会，因为书本上了解的再多都不及实践，她希望自己抓住这个机会好好学习。在进修期间她不放弃任何一个机会，她每天基本泡在ICU病房，虚心向身边的老师请教，认真仔细观察病人，随时记录下一些需要注意的东西。她认真努力，很快就掌握了ICU护理知识及工作程序，并在自己的脑海里形成了一个体系。她的努力大家都看在眼里，ICU的护士长经常夸奖她，进修结束临走时ICU护士长语重心长地说：“小李呀，回去后努力大胆工作，把在我们这学习的知识好好的运用到患者身上，我很看好你，工作中有不懂的地方随时打电话给我，你是我见过的最勤奋好学的进修生，真的舍不得你走。”三个月的进修，让她受益匪浅。回到她科室针对内科有机磷中毒，脑血管意外等重症病人进行的临床观察、护理，大大减少了并发症的发生，促进了病人早日康复，获得了医生与病人的一致好评。

  为了让自己对护理更专业，空闲时间她查阅资料，阅读创新。她为了能让病人早点康复，少受点疼痛，经常寻找一些新方法帮助病人，有时为了更准确熟练，她常常把老公当成病人练习。在探索的路上，她善于观察积累经验，并将这些经验发表在多家护理杂志上，希望可以帮到其他护士姐妹更好的护理病人，促进他们早日康复。

  骨科急诊、危重病人特别多，尤其在节假日更多。她从担任骨科护士长至今，基本上无节假日休息。而且经常半夜三更到科室加班，在女儿、丈夫面前她付出的太少，亏欠的太多。有一次丈夫出差，深夜两点多，科室电话急诊加班，她不顾年幼的女儿一人在家，放下电话立即赶往科室。夜里女儿醒来发现家里只有她一人，一边打电话一边哭着说：“妈妈，我害怕，你快回家。”一边是女儿的哭声，一边是病人痛苦的叫声，她放下电话，含着泪花继续去忙着抢救病人。第二天拖着疲惫的身子回家准备送孩子上学，开门就看着女儿一个人卷缩在门口，心里特别惭愧，但想到在她精心的护理下病人能转危为安，心里又感觉到一丝欣慰。

  骨科的病人常常来时是血肉模糊，浑身脏兮兮，有时还大小便失禁，最重要的是经常病人无家属。但她从不嫌弃，精心为病人护理。2004年5月“120”转入骨科一车祸病人，病人是“Ⅲ级脑外伤”加“右股骨干骨折”。病人从入院到出院，一直未能找到家属。病人在骨科住院47天中，她每天为病人准备一日三餐，经常帮他翻身，擦洗，多处伤口换药，再加上病人神志不清，大小便不能自理……这一切都需要有人护理。她无怨无悔每天带领科室护士给患者翻身擦洗更换，47天，从未中断，病人从未发生压疮，直至病人康复出院。

  2005年6月12日，她科收了一名右股骨颈骨折的老人。老人无儿无女，几年前过继了一个儿子，但儿子不务正业，老人每月的工资不到几天就被他挥霍完了，还经常打骂老人。几天前为了钱儿子将老人推倒在地，摔成骨折，儿子不闻不问，还是好心的邻居将老人送到医院。住院期间，老人无人照顾，她知道这件事后，主动与老人沟通，自己出钱请人照顾，每天关心问候老人，给予老人关爱。因为老人心脏不能赖受手术，所以他长时间不能下床活动，为了预防发生并发症，她经常帮老人擦洗按摩，指导老人进行功能锻炼。休息时她常常把老人推到花园晒太阳，给老人讲故事。她的女儿从她口中得知老人爱吃糖，还特意将自己舍不得吃的奶糖送给了老人。两个月很快过去了，老人的继子还是没在医院露面，老人郁郁寡欢，她看在眼里，急在心里。几经周折，终于联系到老人的继子，她动之以情，晓之以理和老人的继子沟通，终于他同意来看老人了。老人的脸上终于露出了笑脸。老人在她们的精心护理下，苍白的脸渐渐红润了，老人逢人就说：“骨科的护士长待我如亲人啊！”三个月后老人康复出院。像这样的事例举不胜举。平时，工作忙完，她喜欢泡在病房，每个病人，从病情，治疗，护理，心里，到家庭情况，她都了如指掌。哪个病人家庭条件差，哪个病人无人照顾，她都会主动去帮助解决。每次病人出院时都会说，护士长待我如亲人呀！

  她从一名普通的护士到护士长，从内科到骨科，深知自己肩负的重任。作为一名护士长不但要有娴熟的护理技能和高瞻的管理能力，而且要高尚的情怀。不仅要帮助病人，更要用心关心了解每一位护士姐妹，为她们创造一个良好的工作氛围，这样大家才能愉快地投入到工作中。她经常与身边的同事交流，了解他们的喜好及工作方式，向他们询问自己的不足之处并不断改进。担任护士长12年来，她除了学习专业知识，利用业余时间她还学习护理管理知识，先后多次在襄阳中心医院学习护理管理。骨科危重病人急诊病人多，同时纠纷多，针对这些，她告诉本科护士，工作中不但要搞好优质护理服务，还有善于运用法律知识保护自己。只有仔细地观察病情，认真护理，并及时正确书写护理记录，才能保护自己。在她的带领下，骨科护理质量不断提高，护理管理更上一层楼。

  23年的日日夜夜，她无怨无悔自己的选择，在工作上积极主动，认认真真，任劳任怨，兢兢业业，默默无闻地奉献，用炽爱温暖着病榻上的疾困患者，用满腔真情感动着每一位病人的心灵。骨科病房住的大都是四肢骨折的病人，他们行动不便，多么希望有一双隐形的翅膀呀！她，就是大家的天使，架起病人隐形的翅膀，装饰人们的生活，点燃人们的内心，让我们的生活暖暖的，让这个世界暖暖的！