“有了网上预约系统,就医比过去方便多了!”近日,距离县城80多公里的南漳县李庙镇赵店村村民李某,仅用时10分钟就办好入院手续,住进了南漳县人民医院消化内科病房。这是南漳县打造智慧医院、高效便捷服务山区群众就医的一个缩影。
据南漳县人民医院院长宋少东介绍,新开通的“掌上医院”,集智能、便捷、高效于一体,全面升级了门诊和住院自助服务系统,主要是为患者提供更加优质的就医体验,让人民群众少跑腿。
此次升级的“掌上医院”服务系统,患者只需微信扫码关注“南漳县人民医院小程序”,通过简单的绑卡建档步骤,即可享受预约挂号、门诊缴费等一系列“智能化”服务,患者无需排队等待挂号、缴费,只需在手机上轻松操作即可完成,大大节省了时间,提升了服务效率。此外,“掌上医院”还支持结果查询、医保支付等“一站式”功能性服务。
据悉,近年来,南漳县人民医院以改善就医体验,提升患者体验为抓手,调整整合了内科、外科及儿科门诊布局,扩大了诊疗和候诊区域,增开了肺结节门诊、骨质疏松门诊、眩晕门诊等特色门诊,推出了日间手术和日间医疗服务、优质护理服务和医护联合查房等创新举措。
在改善医疗服务方面,该院多维度征集患者意见与建议,优化服务流程60余项。同时,还上线了电子票据系统,让数据多跑路、群众少跑腿、看病更快捷。