南漳县人民医院计算机及相关设备维保服务

竞争性磋商公告

为保证我院计算机、打印机及相关设备的正常使用，现对三家及以上供应商进行进行竞争性磋商，择优选取一家供应商签订技术维保服务协议，服务期为2年。

请各位参加我院本次招标的供应商，在规定时间内，将投标文件封闭邮寄或递交到我院采购办，供应商本着诚实守信、互相尊重的原则，诚意参与我院项目的采购。

一、项目概述：

项目名称：计算机及相关设备技术维保服务项目

项目编号：  NYC2021-028 

项目预算费用：10万元，超过预算费用投标视为无效。

项目期限：2年

二、项目商务要求：

（一）供应商资质要求：

1.供应商具有独立承担民事责任的能力，在中国境内注册并取得营业执照的独立法人，具有计算机经营许可证或备案表。

2、供应商提供上一年度经审计财务报告或提供基本开户银行出具的资信证明，供应商提供近期一个月纳税证明和社保缴纳证明。

3、供应商近三年来，在经营活动中无重大违法记录，提供“信用中国网”和“中国政府采购网”证明材料。

4、本项目不得分包转包，不接受联合体投标，提供书面承诺。

5、法律、行政法规规定的其他条件。

（二）标书要求：标书提供3套，包含的内容依次为：

1.标书目录（注意标明页码）

2.投标函

3.报价表（院方配置需求响应表）

4.法定代表人身份证明（含法人身份证正反面复印件）

5.授权委托书（格式详见附件）。

6.资格审查资料（含营业执照、资质证书、开户许可证、征信证明等）

7.项目方案

8.公司财务状况

9.业绩情况（近三年省内其他医院类似业绩合同）

10.其他事项

三、服务标准：

1.计算机及相关设备清洁，维护、巡检；

  2.客户需求软件安装升级(特殊专业软件除外)；

  3.硬件检测及故障处理（维修及更换配件）；

  4.解答客户购买、使用新设备时的疑问及相关咨询。

5.服务人员：安排固定驻场技师至少两人，工作日期间15分钟内到达现场，中午、夜班、法定节假日期间30分钟内到达现场。院方不负担驻场技师的个人社保费用，服务过程中安全防护由乙方负责。

6.服务要求：

a、保证客户电脑及相关设备的正常运行。

b、严格保守客户的一切商业机密。

c、电脑及相关设备需要更换配件时，须经客户相关人员（计算机中心等）确认后方可更换，同时经使用科室负责人共同签字确认，并保证所换配件按照国家三包政策予以保修。

d、每季度汇总结算一次费用。维护保养记录表交院计算机中心做为考核依据。服务态度、质量、响应时间均需接受院方考核，若服务不到位被科室投诉，视实际情况进行相应处罚，甚至更换人员直至终止合同。

四、项目评分标准

1、日常设备故障维护，因服务态度、质量、响应时间等原因被科室投诉， 经查情况属实，视实际情况一次扣100-500元。

2、日常维护记录必须详尽，涉及耗材使用、部件更换需将时间、品牌、数量、价格等记录清楚，缺一次扣100元。

3、与计算机中心人员或其它工程师配合。若遇系统故障，必须与院计算机中心维护人员及其他专业维护人员共同分析原因，并全力配合支持，直至故障排除，不得推诿拖延。否则，一次扣200元。

4、以上惩扣费用以甲方记录为准，季末底结账时从维护费中扣除。

五、供应商报名投标须知：

（一）报名及投标文件到达起止时间：

2021.6.17 -2021.6.24（上午8：00—12：00、下午2：30—5：30）

（二）投标文件现场递交或邮寄地点：

湖北省南漳县人民医院行政楼三楼采购办。联系电话：陈先生 0710-5262673

（三）投标资料清单：（符合招标条件的公司将招标文件要求全部资料复印件和投标文件均需加盖公司原章，现场递交或邮寄到我院采购办）

1.法人证明或法人授权委托书（法人和受托人的身份证复印件）

2.营业执照

3.按采购文件“供应商资质要求”提供项目必备的基本资证材料。

（四）注意事项：

1.报名供应商应认真阅读采购文件中所有的事项、格式、条款和技术规范、参数及要求等。供应商没有按照采购文件要求提交全部资料，或者响应文件中没有按采购要求做出实质性响应，有可能导致其被拒绝，或被认定为无效响应。

2.采购文件的澄清：任何要求对采购文件进行澄清的供应商，均应以书面形式在投标截止时间后1个工作日以前通知采购方。采购方将组织对供应商所要求澄清的内容均以书面形式予以答复。

3.请报名的供应商，按要求准备好标书三份、项目受托人身份证原件等各类资料证件。

4.请供应商在要求日期内将公司资质和投标文件现场递交或邮寄到我院指定科室。